분실한 레고 부품 구매하지 말고 '레고 AS' 받으세요
17/12/17
아이들이 잘 가지고 놀던 레고 부품 분실 했습니다 ㅠㅠ
아무리 뒤져도 나오지 않아서, 어떻게 해야하나? 부품만 따로 구입할 수 있을까?
찾아보던 중 레고 AS를 받을 수 있다는 사실을 알고 바로 신청해봤습니다^^
레고 코리아 홈페이지에 접속한 후, 좌측의 어른들 [살펴보기] 를 클릭 합니다.
그 다음 화면에서 제일 밑으로 내려가면 고객서비스가 있습니다.
그 중에 [부품누락] 을 클릭 합니다.
[누락 브릭] 을 클릭 합니다.
나이를 적고 [다음] 을 클릭 합니다.
구입하신 세트번호를 입력한 후, [돋보기] 를 클릭합니다.
레고 부품 분실한 세트번호인 60146을 입력해서 누르면 아래와 같이 나옵니다.
레고 부품 분실한 세트의 모든 부품이 나왔습니다.
그 중에 필요한 부품을 [선택하기] 클릭하시면 장바구니에 들어갑니다.
화면 우측 상단에 보면, 선택한 부품들이 장바구니에 들어있는 것을 확인할 수 있고, 모두 맞다면 [주문하기] 를 클릭 합니다.
빈칸의 정보를 모두 입력한 후, [다음] 을 클릭합니다.
주문내역을 확인한 후, [주문완료] 를 클릭 합니다.
주문최종확인을 하고 나면, 레고 AS 신청이 완료됩니다.
그리고 이렇게 이메일이 왔습니다.
불편을 겪기는 했지만, 사과할 필요는 없습니다만 ㅎㅎ
그리고 부품이 출고 되면, 출고 되었다고 이메일이 또 옵니다.
약 1주 정도 소요될 예정입니다.
2주 안에 부품을 수령하지 못하는 경우, 레고 고객 서비스 사이트에서 배송 지연 관련 안내가 있는지 확인해 주세요.
그 후로 2주가 지났지만 레고 부품이 오지 않았습니다.
레고 고객 서비스 사이트에서 확인해봤으나, 발송했다는 내용만 있을 뿐 왜 안오는지 확인할 방법이 없어서, 오는 도중에 뭐가 잘못 되었나 싶은 생각에 다시 레고 AS를 신청했습니다.
그리고 다시 신청한지 1주만에 레고 부품이 도착했습니다^^
국내에서 오는지 알았는데, 덴마크에서 왔네요~ 와우!!
우편 내용물을 보니, 신청 내역서와 신청한 레고 부품이 잘 왔습니다^^
가격 0원!! 배송비 0원!!
고객 실수로 레고 부품 분실했지만, 무료로 레고 AS 받을 수 있음에 감격스럽습니다!! ㅎㅎ
그런데 날짜를 보니, 처음 신청 한 날짜네요;;
그러니까 이것은 다시 신청한 우편물이 아니라, 처음에 신청한 우편물이 3주만에 온 것입니다!!
그리고 한 달 후, 두번째 신청한 것이 또 왔습니다 ㅋㅋ
그러니까 결론은 덴마크에서 일반우편으로 보내는 것이니, 2주안에 오기는 힘들고, 3~4주 정도가 걸린다는 것입니다!!
레고 부품 분실시 레고 AS가 무료라서 좋긴한데, 시간이 꽤 오래걸리네요 ㅎㅎ
참고하세요^^
2019/01/14 - [상품 리뷰] - 레고 60146 - 레고시티 스턴트트럭 특징
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